# E-Mail Erinnerung Template anpassen Die Erweiterung enthält E-Mail-Vorlagen für verlassene Warenkörbe, die du unter **Einstellungen** > **E-Mail-Templates** findest. Im Standard ist dort die Vorlage **PremsAbandonedCart: Verlassener Warenkorb Info an Kunde** vorhanden. Wenn deine Shop Umgebung als Sprache DE und EN unterstützt, so findest du Vorlagen für beide Sprachen. Verwende das Dropdown-Menü für die Sprachauswahl, um zwischen den Sprachen zu wechseln.
Jede E-Mail-Vorlage kann bearbeitet, dupliziert oder gelöscht werden, indem du auf die entsprechende „**…**„-Menüschaltfläche für eine Vorlage klickst und **Bearbeiten**, **Duplizieren** oder **Löschen** auswählst, allesamt Standardoptionen der Shopware-Verwaltung. **Die Bearbeitung von E-Mail-Vorlagen ist ein optionaler, weiterführender Schritt und sollte nur dann durchgeführt werden, wenn die Standard-E-Mail-Vorlagen für deinen Shop nicht geeignet sind, z.B. um den Wortlaut anzupassen.** ### Eine E-Mail-Vorlage bearbeiten Ändere auf der Seite E-Mail-Vorlage bearbeiten die Eigenschaften der E-Mail-Vorlage in den folgenden Feldern nach Bedarf und klicke dann auf **Speichern**. Alle dynamischen Elemente im Betreff und im Text der E-Mail können durch Strings wie **{{ abandonedCart.identToken }}** definiert werden. Hinweis: Die Änderung dieser Zeichenfolgen kann dazu führen, dass dynamische Elemente in E-Mails nicht korrekt angezeigt werden, z. B. der Name des Kunden. | **Einstellung** | **Bereich** | **Typ** | **Beschreibung** | | ----------------- | ----------- | ----------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Typ | Information | Dropdown-Menü | Der Typ ist ein vordefinierter Wert, der zur Identifizierung des richtigen Szenarios für eine E-Mail-Vorlage erforderlich ist. **Ändere diese Einstellung nicht** für die Standard-E-Mail-Vorlagen, da dies zu Problemen mit der Erweiterung führen wird. | | Beschreibung | Information | Freie Texteingabe | Gebe eine optionale Beschreibung für die Vorlage ein. | | Betreff | Optionen | Freie Texteingabe | Änder den Standardtext der E-Mail-Betreffzeile nach Bedarf. | | Absender | Optionen | Freie Texteingabe | Standard ist der String **{{ salesChannel.name }}**, der eine dynamische Anzeige des Vertriebskanals ermöglicht. Dies sollte nicht geändert werden. | | Dateien Hochladen | Anhänge | Datei-Explorer | Lade alle Dateien hoch, die du als Anhang für die aktuell ausgewählte E-Mail-Vorlage einfügen möchten, z. B. Geschäftsbedingungen oder eine Datenschutzrichtlinie. | | Text | Mail-Text | Freie Texteingabe | Ändere die Standard-Klartextversion des E-Mail-Textes. Hier gibt es verschiedene Strings, die dynamische Elemente im E-Mail-Text ermöglichen. | | HTML | Mail-Text | Freie Texteingabe | Ändere die Standard-HTML-Textversion des E-Mail-Textes. Hier gibt es verschiedene Zeichenketten, die dynamische Elemente im E-Mail-Text ermöglichen. | ### Eine E-Mail-Vorlage duplizieren Wenn du die Option **Duplizieren** wählst, wird eine Kopie dieser E-Mail-Vorlage erstellt und der Bildschirm E-Mail-Vorlage bearbeiten geöffnet (siehe vorheriger Abschnitt). ### Eine E-Mail-Vorlage löschen **Lösche nicht die Standard-E-Mail-Vorlagen**, da dies zu Problemen mit der Erweiterung führen würde. Alle zusätzlichen Vorlagen, die du erstellst, können ohne Probleme gelöscht werden. ### Flow Builder (E-Mails) Wann eine E-Mail gesendet wird und an welche Empfänger diese geht, wird komplett über den Flow Builder gesteuert. Der Flow Builder ist in der Shopware Admin zu finden unter **Einstellungen -> Shop -> Flow Builder**. Der Flow von dieser Erweiterung heißt **Abandoned notification to customer**. Mit Klick auf die 3 Punkte, kann ein Flow editiert werden. In der Detailansicht im Tab **Flow**, kannst du die Auslöser und Aktionen festlegen. Um die Empfänger eine E-Mail zu ändern, klicke bei der Aktion **E-Mail verschicken** auf die 3 Punkte und wähle **Aktion bearbeiten**. In dem geöffneten Layer kannst Du **Absender** und **Empfänger** verändern.