> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.premsoft.de/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.premsoft.de/plugins/bonus-system/verwaltungs-dashboard/kunden.md).

# Kunden

Die Kundenliste zeigt alle Kunden des Shops — mit ihrem Punkteguthaben, sofern eines vorhanden ist.

<figure><img src="/files/9TI2XiLNLA0PSSsdYAKW" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Angezeigte Spalten:

* Name
* Kundennummer
* E-Mail
* Punkte (aktuelles Guthaben)

Mit dem Filter **Kundengruppe** in der Seitenleiste schränkst du die Liste ein; das Suchfeld findet Kunden über Name, Kundennummer und E-Mail-Adresse.

> Über das gestapelte Symbol rechts oberhalb der Tabelle blendest du Spalten ein und aus und wechselst zwischen kompakter und erweiterter Ansicht.

## Kundendetails

Über das **…**-Menü einer Zeile und **Anzeigen** öffnest du die Detailansicht. Sie zeigt die Kontaktdaten, den Kontostatus, Kundengruppe, Sprache und Kundennummer, dazu das **Punkte Guthaben** und die **Buchungs Historie** des Kunden.

## Manuelles Anrechnen und Abziehen von Punkten

Es gibt zwei Wege zum Buchungsdialog:

* in der Kundenliste über das **…**-Menü und **Punkte buchen**,
* in der Detailansicht über den Link **Punkte buchen** unter dem Guthaben.

Im Dialog **Hinzufügen/ Entfernen von Punkten** gibst du einen **Grund** und die **Punkte** ein. Ein Minuszeichen zieht Punkte ab, zum Beispiel `-100`. Mit **Jetzt buchen** wird die Buchung sofort freigegeben und das Guthaben aktualisiert.

> Manuelle Buchungen lösen den Flow-Builder-Trigger **Bonus Punkte verändert** aus. Damit kannst du den Kunden automatisch per E-Mail informieren — siehe [Flow Builder und Regeln](/plugins/bonus-system/flow-builder-und-regeln.md).

## Punktekonto in der Storefront

Derselbe Stand erscheint für den Kunden im Kundenkonto unter **Punktekonto** mit den Reitern **Buchungs Historie** und **Punkte Status**. Ist die E-Mail-Benachrichtigung zum Punkteverfall aktiv und darf der Kunde sich abmelden, verwaltet er sein Abonnement ebenfalls dort.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.premsoft.de/plugins/bonus-system/verwaltungs-dashboard/kunden.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.