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# Kunden

Die Registerkarte Kunden enthält eine Tabelle mit einer Liste aller Kunden deines Shops, unabhängig davon, ob sie ein Punktekonto haben oder nicht. Für Kunden, die ein Punktekonto haben, wird dies ebenfalls in der Tabelle angezeigt.

<figure><img src="/files/9TI2XiLNLA0PSSsdYAKW" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Die angezeigten Spalten sind:

* Name
* Kundennummer
* Punkte

**Klicke auf das gestapelte Symbol auf der rechten Seite der Tabellenüberschrift, um Spalten zu aktivieren/deaktivieren und zwischen kompakter und erweiterter Ansicht zu wechseln.**

### Kunde bearbeiten

Um einen Kunden in der Liste zu bearbeiten, klicke auf das Symbol **.**.. und wähle **Bearbeiten**.

Es wird eine Zusammenfassung der Kundendaten angezeigt , die Kontaktdaten, der Kontostatus, die Kundengruppe, die Sprache und die Kundennummer. Außerdem gibt es die Möglichkeit des **Punkte buchen** mit dem manuell Punkte hinzugefügt oder entfernt werden können. In einer Tabelle darunter wird eine Historie der Einkäufe angezeigt.

### Manuelles Anrechnen/Abziehen von Punkten

Es gibt zwei Möglichkeiten, dem Konto eines Kunden manuell Punkte gutzuschreiben oder abzuziehen:

* Klicke auf der Registerkarte Kunden auf das Symbol **.**.. für einen Kunden und wähle **Punkte buchen**.
* Klicke auf dem Bildschirm Kundendetails auf den Link **Punkte buchen** (unter dem Punktesaldo).

In beiden Fällen wird das Dialogfeld Hinzufügen/ Entfernen von Punkten angezeigt. Gib einen **Grund** für die Gutschrift/den Abzug und den Wert der Punkte ein, die gutgeschrieben oder abgezogen werden sollen (um Punkte abzuziehen, gib ein Minuszeichen vor dem Wert ein, z. B. -100).

Klicke auf **Jetzt buchen**, um die Aktion abzuschließen. Die Änderungen werden sofort in den Punktestand des Kunden übernommen.


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# Agent Instructions
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