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# Email Versand und Flow Builder

Jede Einsendung kann zwei verschiedene Mails auslösen:

1. eine **interne Benachrichtigung** (per Mail-Route)
2. eine **Bestätigung an die Kund:in** (per Flow Builder Action)

## Interne Benachrichtigung — Mail-Routen

Mail-Routen verwaltest du im Formular-Editor unter **E-Mail**. Eine Route beschreibt einen einzelnen Versand-Empfänger.

### Felder einer Route

| Feld         | Bedeutung                                                                                 |
| ------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------- |
| Route-Name   | interne Beschriftung                                                                      |
| Aktiv        | Route ein-/ausschalten                                                                    |
| Mail-Vorlage | optional; sonst wird die Standard-Vorlage „Formular-Werkzeug – Neue Einsendung" verwendet |
| Empfänger    | Haupt-Empfänger-Adresse (Pflicht)                                                         |
| CC           | optional, Komma-getrennt (Premium)                                                        |
| BCC          | optional, Komma-getrennt (Premium)                                                        |
| Bedingungen  | UND-verknüpfte Filter, z. B. „nur senden, wenn Auswahlfeld = Service" (Premium)           |

### Conditional Routing (Premium)

Im Premium-Plan kannst du beliebig viele Routen pro Formular anlegen und pro Route Bedingungen vergeben. Beispiel:

* Route 1: „Service" → an `support@`, Bedingung Auswahl = `Service`
* Route 2: „Vertrieb" → an `sales@`, Bedingung Auswahl = `Vertrieb`
* Route 3: „Alle anderen" → an `info@`, ohne Bedingung

Die Auswertung läuft pro Einsendung — passt eine Route, geht eine Mail raus; passt keine, wird nicht gesendet.

## Bestätigungs-Mail an die Kund:in

Im Reiter **Allgemein** des Formulars aktivierst du **Bestätigungs-Mail an Kunden**.

Wähle dazu:

* die **Mail-Vorlage** (Typ „Formular-Werkzeug – Bestätigung für Kunden") — Shopware liefert sie nach Plugin-Aktivierung mit
* das **Formularfeld**, das die Kunden-Adresse liefert (in der Regel das E-Mail-Feld)

Der Versand läuft als Flow-Builder-Action — du kannst sie also in eigenen Flows wiederverwenden.

## Flow Builder Integration

Beim Aktivieren des Plugins wird automatisch ein Event **Formular wurde abgesendet** im Flow Builder registriert. Daraus kannst du eigene Flows bauen — z. B.:

* eine Slack-Benachrichtigung auslösen
* einen Kunden-Tag hinzufügen
* eine externe API benachrichtigen

### Mitgelieferte Flow-Builder-Action

| Action                                             | Effekt                                                                                        |
| -------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Bestätigungs-Mail an Kunden senden (PremsForm)** | Sendet die im Formular hinterlegte Bestätigungs-Mail an die Kunden-Adresse aus der Einsendung |

Beim Installieren wird zusätzlich ein Standard-Flow eingerichtet, der diese Action automatisch beim Event „Formular wurde abgesendet" ausführt. Du kannst diesen Flow jederzeit deaktivieren oder eigene Flows ergänzen.

## Mehrsprachige Mails

Die Mail-Vorlagen sind übersetzbar wie alle Shopware-Mail-Vorlagen. Die zur Storefront passende Sprache der Einsendung wird beim Versand ausgewählt — Kund:innen erhalten also eine Bestätigung in „ihrer" Sprache.

## Variablen in Mail-Vorlagen

In den Mail-Vorlagen stehen unter anderem zur Verfügung:

* `form` — das Formular-Entity (Name, Felder, …)
* `entry` — die Einsendung (Daten, Status, Sprache, Verkaufskanal)
* `entry.data` — Liste aller übermittelten Felder mit `label`, `value` und `fieldType`

Damit baust du in der Vorlage z. B. eine vollständige Tabelle aller übermittelten Werte auf.


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# Agent Instructions
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